• Quiénes somos

    Seguimiento de las actividades en Operaciones Locales en Telefónica

      Dentro del marco establecido al inicio de la crisis sanitaria, este 25 de mayo, CCOO se ha reunido con la empresa para hacer el seguimiento de las actividades en Operaciones Locales (OOLL) en la que Telefónica ha informado sobre la modificación en el planteamiento de los Centros de Servicios Masivos y sobre la internalización de las tareas in situ de los Puestos de Trabajo de la empresa, actividad que está externalizada actualmente.

      27/05/2020.
      Despidos en Telefónica

      Despidos en Telefónica

      Sobre el seguimiento de OOLL, actualmente, se mantiene el suministro suficiente de los EPIs necesarios para la actividad que se estableció como realizable, ya sea escalada o no, en la última convocatoria.


      Entre otros asuntos, informan que se está preparando un estudio para la adecuación de desplazamiento y una vez puesto en marcha, supondrá un ahorro de desplazamientos al optimizar las tareas a realizar en una ubicación, usando los medios tecnológicos al alcance de la plantilla para la asignación de actividades pendientes en una ubicación, según el perfil y conocimientos de la persona desplazada.


      En cuanto a los Centros de Servicios Masivos el área plantea que, debido a la optimización, robotización del trabajo y un nuevo modelo de centros más coordinado con el resto de las áreas (1002, mkt, DSS…) este nuevo modelo de centros generará, en el área, un excedente de plantilla que pretende abordar en dos etapas.


      En una primera etapa, en junio, se pretende asignar de los centros de León, Sevilla, Bilbao y Valencia personas en otras áreas. El resto de los centros se verán afectados en el último trimestre del año. El total de la plantilla afectada en ambas fases rondará las 100 personas.


      CCOO ha solicitado que en todo este proceso de reajustes prime la voluntariedad de la plantilla en el cambio hacia la nueva actividad y que, en cuanto Telefónica tenga conocimiento, debe informar sobre la afectación del resto de centros (Coruña, Zaragoza y Tarragona).


      Sobre la internalización de Puesto de Trabajo (mantenimiento, a nivel hardware, de equipos informáticos) que actualmente está externalizada. Aprovechando el excedente de personas generado en los Centros de Servicios se abordarán en junio Valencia, León, Bilbao y Sevilla con las personas excedentes.


      Está previsto, también para junio, abordar la internalización de la actividad en diferentes provincias para lo que se pondrán en marcha procesos de adecuación de plantilla, sobre los que faltaría concretar unidades de salida y el número concreto de personas afectadas, aunque si anticipan que serán una o dos, por provincia afectada.


      CCOO valora positivamente esta internalización de tareas que actualmente se encuentran externalizadas. También ve positivo que los cambios de actividad que se están generando en las unidades, conlleven concursos de méritos asociados posibilitando la promoción de la plantilla, al destinar a las personas a tareas de mayor valor.


      Puedes ampliar esta información en el documento arriba a la derecha indicado.

      Documentación asociada

      Operaciones Locales, Actualización de la situación en Telefónica

        •
      Documentación asociada

      Operaciones Locales, Actualización de la situación en Telefónica