FSC-CCOO Telecomunicaciones | 15 junio 2026.

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    Telyco presenta los nuevos SRV de junio: CCOO denuncia el endurecimiento de objetivos y exige un modelo m谩s justo

      La dirección de Telyco presentó el pasado viernes 29 de mayo los nuevos Sistemas de Retribución Variable (SRV) que afectarán a los distintos colectivos de la plantilla. Tras analizar los datos expuestos por la compañía, CCOO ha manifestado su preocupación y rechazo ante la política de endurecimiento de objetivos, la cual penaliza el esfuerzo de los trabajadores exigiendo un mayor rendimiento para alcanzar la misma remuneración económica.

      03/06/2026.
      Sistema retribuci贸n variable

      Sistema retribuci贸n variable

      A continuación, detallamos el impacto real y las novedades de estos nuevos SRV por cada uno de los sectores afectados:

      Tiendas: Continuidad con ligeros cambios en la medición

      El modelo para el colectivo de tiendas mantiene una línea prácticamente continuista respecto a los meses anteriores, introduciendo dos modificaciones principales de cara a la campaña actual:

      • Cambio en el cálculo de comisiones: Se elimina de manera definitiva el cumplimiento de los objetivos de unidades vendidas de dispositivos y seguros como criterio obligatorio. A partir de ahora, se tomará como referencia única el objetivo de ingresos. La comisión final por cada unidad vendida se determinará según el tramo de cumplimiento alcanzado sobre dicho objetivo global de ingresos.
      • Incentivo adicional por MIMO: Se incorpora un plus de 5 € por cada venta de dispositivo que vaya asociada a una MIMO. Debido a que el cliente dispone de un margen de hasta 30 días para solicitarla, este incentivo se computará y se abonará de forma diferida junto con el SRV del mes de julio.

      Venta Digital: Incremento desproporcionado de objetivos

      Las condiciones para el equipo de venta digital sufren un claro empeoramiento. La empresa ha impuesto un incremento de los objetivos que oscila entre el 25% y un exigente 70%.

      Como contrapartida, la dirección ha incluido los seguros dentro del cómputo para la consecución del incentivo adicional (lo que anteriormente se conocía como bono). Desde CCOO ya se ha trasladado que las bases de datos facilitadas muestran una calidad cada vez menor, con clientes recurrentemente contactados a través de múltiples canales, lo que dificulta gravemente la consecución de estas nuevas metas.

      Empresas: Mismo esquema, pero hasta un 50% más exigente

      Aunque las plantillas adscritas a empresas mantendrán la estructura organizativa y el esquema de incentivos diferenciados según su perfil, la realidad económica se complica. Los umbrales exigidos han subido notablemente, llegando en algunos casos a requerir hasta un 50% más de cumplimiento para poder percibir la misma retribución variable que se cobraba en meses anteriores.

      Las reclamaciones de CCOO ante la dirección

      • Reducción del objetivo de ingresos en dispositivos, teniendo en cuenta factores socioeconómicos reales como el nivel adquisitivo de la zona geográfica donde está ubicada cada tienda.
      • Acceso a la información de la media de ingresos por provincias obtenida desde la implantación de este nuevo modelo de SRV en tiendas.
      • Establecimiento de una repesca trimestral para tiendas, equiparándolas con las ventajas que ya disfrutan otros colectivos de la compañía.
      • Retirada inmediata de los condicionantes que limitan la actual repesca trimestral en el SRV de empresas.

      Respuesta de la empresa: La dirección de Telyco ha comunicado de manera oficial que procederá a estudiar estas propuestas de cara a una posible implantación en el próximo trimestre

      Documentaci贸n asociada

      SRV Junio

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      SRV Junio