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    CCOO gana un juicio a Extel a nivel nacional

      Después de muchos años luchando en solitario, CCOO se alegra de que la Audiencia Nacional por fin haya estimado la demanda que interpuso contra EXTEL CONTACT CENTER sobre las pausas para ir al lavabo y las desconexiones por incidencias en teletrabajo.

      14/05/2021.
      Fuente: Gipuzkoagaur.com

      Fuente: Gipuzkoagaur.com

      Esta sentencia declara que:

      - Descansos de baño: “El derecho del personal que presta servicios para la demandada al uso del lavabo para atender sus necesidades fisiológicas por el tiempo imprescindible y la correlativa obligación de la empresa de registrar estas pausas de forma separada del resto de descansos y pausas contempladas en el convenio colectivo de Contact Center por elementales razones de prevención riesgos laborales y de respeto a la dignidad de los trabajadores”

      - Desconexiones por incidencias en teletrabajo: “Que en caso de producirse dentro de la jornada prestada en teletrabajo incidentes debidos a desconexiones que impidan la prestación, por ser imprescindibles para la misma, como cortes en el suministro de luz o conexión de internet, ajenos a las personas trabajadoras, la empresa compute el tiempo que dure aquél como tiempo efectivo de trabajo, sin que deban recuperar ese tiempo ni sufrir descuento alguno en sus retribuciones, siempre y cuando se aporte justificación de la empresa suministradora del servicio de que se trate sobre la existencia y duración de la incidencia.”

      Aunque a esta sentencia cabe a recurso, CCOO exigirá a la empresa, que empiece a aplicarla con la mayor brevedad y que acaben ya con la persecución de los derechos fundamentales de la plantilla.

      Documentación asociada

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