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Descanso semanal en el CONTACT CENTER en festivos
Con fecha día 27 de noviembre se celebró un SIMA con motivo del solapamiento entre los días de descanso semanal y los festivos, sin que se esté realizando la compensación correspondiente en Atento.
CONTACT CENTER
Con fecha día 27 de noviembre se celebró un SIMA con motivo del solapamiento entre los días de descanso semanal y los festivos, sin que se esté realizando la compensación correspondiente en Atento.
Este asunto cuenta con sentencias del Tribunal Supremo y de la Audiencia Nacional, además de una consulta a la Comisión Paritaria formulada por CCOO, en la que se deja claro que esta práctica de establecer los descansos semanales cuando caen en festivos vulnera el derecho de la plantilla a disfrutar de los descansos semanales.
Desde CCOO nos hemos sumado a esta denuncia y hemos solicitado a la empresa:•La correcta aplicación de los cuadrantes de manera inmediata.
•La compensación retroactiva desde el año 2024.A pesar de que la empresa Atento forma parte de la Patronal y es plenamente conocedora del criterio de la Comisión Paritaria, su respuesta ha sido:
•Estudiar la aplicación de estas medidas únicamente en los festivos de diciembre 2025.
•Proponer un acuerdo parcial, limitado exclusivamente a los festivos que caigan de lunes a viernes, con posibilidad de disfrute en el plazo de un mes.
•Rechazar cualquier tipo de retroactividad.
Ante el escaso interés de la empresa en resolver este conflicto, seguiremos adelante con este asunto en los Tribunales.
Para cualquier duda o consulta, contacta con cualquier delegado o delegada de CCOO.
