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Documentos de la Secci贸n Sindical del Grupo Empresas Telef贸nica
Tras la reunión mantenida entre CCOO y Telefónica para analizar las incidencias derivadas de la implantación de Genesys Cloud y su impacto en los indicadores de calidad, la empresa ha comunicado una nueva revisión a la baja de los objetivos de calidad correspondientes al tercer trimestre para los asesores de los CGC de Pequeña Empresa y Mediana Empresa.
CCOO le ha recordado a Telefónica que sigue esperando respuesta al escrito remitido en junio solicitando la reactivación de las evaluaciones de riesgos psicosociales pendientes.
Este 1 de octubre comienza el plazo para solicitar los Permisos Individuales de Formación (PIF) y las horas para formación universitaria y formación profesional en carreras TIC 2026/2027 en Telefónica.
CCOO se ha vuelto a reunir con Telefónica para abordar la situación generada tras la implantación de Genesys Cloud en los departamentos de Pymes y CGC, ya que continúa generando preocupación entre la plantilla de Canal Indirecto PE y Telefónico B2B por su impacto tanto en la calidad del servicio como en las condiciones de trabajo.
CCOO da información sobre la campaña de prevención y detección precoz de la degeneración macular asociada a la edad (DMAE) que pone en marcha ATAM, asociación de la que forman parte la plantilla de Telefónica.
Telefónica ha informado de la puesta en marcha del Programa de Seguimiento de Pacientes Crónicos de Occident, destinado a prevenir y monitorizar enfermedades crónicas mediante el seguimiento del estado de salud de las personas participantes.
CCOO te informa que a partir de la nómina de este mes de septiembre, la plantilla de Telefónica es posible que observe un incremento en el importe correspondiente a la retención de IRPF en especie respecto a meses anteriores.
Como cada mes, se ha celebrado una nueva reunión del Comité Central de Seguridad y Salud para abordar temas relativos a la seguridad laboral en Telefónica de España.
En la 6ª reunión de seguimiento de la Comisión Interempresas de Igualdad, CCOO ha analizado los datos correspondientes al primer cuatrimestre de 2026 y el grado de cumplimiento de las medidas del Plan de Igualdad en Telefónica.
CCOO informa que como cada año, va a dar comienzo la campaña de vacunación antigripal para las personas trabajadoras de Telefónica.
