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    Telefónica presenta un nuevo modelo organizativo y retributivo en Comercial

      La Dirección de Producto, Preventa y Provisión y la Dirección de Operación de Cliente presentan el nuevo modelo organizativo y retributivo. Adicionalmente, Telefónica ha presentado la movilidad voluntaria hacia la Dirección de Ventas de Mediana Desarrollo, Ingeniería Preventa y Provisión.

      18/09/2024.
      Telefónica

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      Este nuevo modelo organizativo, basado en la especialización por proyecto, pivotará sobre tres ejes: la ejecución del contrato pactado con el cliente, el control de la rentabilidad y la utilización de herramientas que faciliten estos nuevos roles.

      Los dos roles nuevos son:

      • End to End (E2E), participarán en todas las líneas del proceso (Preventa, provisión y ejecución) para proyectos muy concretos
      • Líder de Mejora Continua (LMC) que durante la provisión y la ejecución revisará los procesos para buscar mejoras en el margen y apoye al jefe de Proyecto.

      Como novedad, el director de Oficina de Proyecto participará activamente en la creación de la oferta.

      Este modelo organizativo irá asociado a un nuevo modelo retributivo para Fuera de Convenio. Tendrá 5 niveles (3 Senior y 2 Master) y 2 niveles en director de Oficina de Proyecto. Las evoluciones entre los distintos niveles se realizarán teniendo en cuenta un cumplimiento de objetivos (50% con KPI y 50% performance). La cantidad de evoluciones estará limitada en número en cada uno de ellos. El modelo se iniciará el 1 de enero de 2025.

      Adicionalmente, la empresa se compromete a realizar una evolución por cada involución que se produzca y revisará el tiempo de consolidación en el nivel. Informa también que planteará medidas que fomenten la promoción de las personas dentro de convenio.

      CCOO, que agradece esta información, no comparte que se presente un modelo retributivo en exclusiva para las personas de fuera de convenio. La complejidad, especialización y compromiso con el trabajo avalan que para todo el colectivo de dentro de convenio se pueda disponer de una remuneración asociada a su trabajo, por lo que solicita a la Dirección que aproveche la oportunidad para llevar a cabo este reconocimiento.

      CCOO ha solicitado que pueda haber cambios de actividad hacia otras áreas de la compañía.

      Por último, la empresa nos informa de la publicación y puesta en marcha de convocatorias teniendo como destino RV3 en la Dirección de Mediana Desarrollo para la venta presencial, Ingeniería Preventa Carterizada, jefe de Proyecto y Gestor de Servicio. Las convocatorias serán dirigidas a todos los colectivos exceptuando la venta presencial pudiendo ir acompañadas de cambio de grupo profesional y de movilidad geográfica. El detalle de las convocatorias se irá publicando a lo largo del mes de octubre.

      Documentación asociada

      Nuevo modelo organizativo en comercial

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