FSC-CCOO Telecomunicaciones | 31 marzo 2025.

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    Primeros acercamientos en cuanto a las medidas LGTBI en Contac Center

      CCOO exige cumplir con los mínimos que establece la Ley y avanzar con medidas concretas en la lucha contra la discriminación LGTBIfóbica en el sector de Contact Center.

      21/03/2025.

      La propuesta que ha presentado la patronal es algo más coherente, e incluye alguna de ls propuestas sindicales realizadas por CCOO.

      En el texto, se plantea incluir en nuestro Convenio Colectivo los principios de objetividad, igualdad y no discriminación. Además, estarían contempladas las siguientes medidas:

      • Las empresas designarán la figura de "Agente de Igualdad LGTBI", para que haya una persona de referencia, con la formación y sensibilidad suficientes para velar por el cumplimiento de dichos principios.
      • Se impartirán formaciones específicas en esta cuestión a toda la plantilla, pero en especial a los equipos implicados en la selección de personal y las promociones internas, así como a los puestos que tengan equipos de personas a su cargo y al personal directivo.
      • La Comisión de Igualdad Sectorial (formada por CCOO y UGT y CEX) elaborará:

      - Una guía para que las empresas sepan cómo actuar ante un cambio de sexo de una persona trabajadora.

      - Una guía para un lenguaje inclusivo y no discriminatorio en las empresas del sector.

      Las siguientes materias a tratar son tan importantes como facilitar las visitas médicas y administrativas necesarias a quienes realicen una transición de sexo y el protocolo de actuación en caso de acoso al colectivo LGTBI. Una vez hechas las propuestas, CCOO espera que la patronal las acepte en la próxima reunión, el 27 de marzo.