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Tipología, finalidad y funcionamiento
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Adicionalmente, en función de su objetivo, las cookies utilizadas pueden clasificarse de la siguiente forma:
Estrictamente necesarias (técnicas): Son aquellas imprescindibles para el correcto funcionamiento de la página. Normalmente se generan cuando la persona usuaria accede al sitio web o inicia sesión en el mismo y se utilizan para identificarle en el sitio web con los siguientes objetivos:
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Para más información puedes consultar la guía sobre el uso de las cookies elaborada por la Agencia Española de Protección de Datos en https://www.aepd.es/sites/default/files/2020-07/guia-cookies.pdf
Cookies utilizadas en este sitio web
A continuación, se muestra una tabla con las cookies utilizadas en este sitio web, incorporando un criterio de "nivel de intrusividad" apoyado en una escala del 1 al 3, en la que:
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Listado de Cookies Utilizadas
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Propósito: Mantener la coherencia de la navegación y optimizar el rendimiento del sitio web
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Cookie: config
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Tipo: Imprescindibles
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Intrusividad:2
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Cookie: Facebook (_fbp)
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Intrusividad: 3
Cookie: Twitter (eu_cn, ct0, guest_id, personalization_id)
Duración: Sesión
Tipo: Terceros (Twitter)
Propósito: Mostrar información incrustada de la red social Twitter
Intrusividad: 3
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Telyco presenta un nuevo sistema para las citas previas
CCOO ha solicitado información a Telyco sobre la nueva aplicación de gestión de turnos y citas previas, QUENDA.
telyco
La empresa ha hecho una presentación con los datos que ya son conocidos por las personas que
trabajan en las tienda. Quenda es una herramienta que Telefónica ha dotado a toda la distribución para la gestión de citas previas y de turnos, cuya finalidad es un mayor control y gestión de los clientes y dirección del flujo de visitas a horas valles.
Sustituye a las aplicaciones anteriores existentes y se extiende a todas las tiendas, excepto, por el momento, la Flag Ship.
CCOO ha manifestado las inquietudes que la plantilla ha transmitido:
Estas situaciones son preocupantes ya que pueden dar lugar a malentendidos y a clientes insatisfechos,
añadiendo tensión en la tienda y repercusiones en el SRV.
Telyco por su parte, indica que QUENDA está en desarrollo y que todas las incidencias que se detecten, deben ser elevadas a los responsables para estudiarlas y poder subsanarlas.
