FSC-CCOO Telecomunicaciones | 14 febrero 2025.

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    SRV de enero en Telyco

      Tras un mes de enero con unos objetivos a toda luces inalcanzables, CCOO le ha solicitado a Telyco que los baje, y más teniendo en cuenta que febrero no es un mes históricamente bueno en ventas y tiene menos días laborables.

      04/02/2025.
      Telyco

      Telyco

      En tiendas:

      • Sigue puesto el foco en la venta de dispositivos. CCOO resalta que el nuevo EXTRA por vender 45 o más dispositivos, no está al alcance de todas las tiendas. Además, hay roturas de stock, incluso de los promocionados en la revista. Dar extras de algo tan difícil de lograr para una gran mayoría no es motivador, precisamente. Sobre las comisiones de los dispositivos de bajo valor, sí comisionan en el unitario (de forma insignificante) pero no cuentan para el objetivo….
      • CCOO solicita que se detallen los motivos técnicos específicos por lo que se cataloga la anulación de una BAF como “ORTI”, ya que genera muchas dudas y desconfianzas. CCOO ha detectado incremento de anulaciones por “cliente desiste” y cuando se le pregunta los motivos al cliente indica que no “desistió” sino que no se pudo instalar por problemas de los instaladores. El sindicato recomienda avisar de estos casos para que se investiguen.

      En FFVV:

      • CCOO reclama un aumento de los unitarios y que no hubiera la dispersión que hay por vender el mismo producto en diferente canal. Telyco contesta que los diferentes negocios tienen distintas prioridades comerciales según perfiles de cliente y, Telefónica, marca estrategias diferentes. Y que todos los canales comerciales de FFVV parten de los mismos aspiracionales para su SRV.

      Puedes encontra mas información en el comunicado a la derecha indicado.

      Documentación asociada
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